Smart Hands®

Ein rund um die Uhr vor Ort verfügbarer, operativer Support-Service für Ihre Rechenzentrums-Ausstattung

Der technische Support von Equinix Smart Hands bietet Remote-Server-Zugriff, kundenindividuelle Installationen sowie Fehlerbehebung bei Gerätestörungen rund um die Uhr in allen IBX-Rechenzentren.

FUNKTIONEN UND VORTEILE

Unterstützung vor Ort

Verwalten Sie den Geschäftsbetrieb und erhalten Sie technischen Support vor Ort.

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Physischer Audit-Service

Informieren Sie sich über Ihre Infrastruktureinrichtungen und Kabelverbindungen.

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24/7 Support-Verfügbarkeit

Equinix International Business Exchange™ (IBX®) hat rund um die Uhr technisches Personal für technischen Support vor Ort.

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Smart Hands Support-Plan

Sparen Sie Zeit, Geld und Aufwand mit unseren ermäßigten Prepaid-Tarifen mit monatlichen oder jährlichen Zahlungsoptionen. Erhalten Sie bis zu 40 % Rabatt und erstellen Sie Ihren eigenen Tarif mit wählbarer Stundenzahl sowie Übertragung sämtlicher ungenutzter Stunden in den Folgemonat.

Setzen Sie das Equinix Customer Portal wirksam für Ihre Smart-Hands-Bedürfnisse ein

  • Installations-Services für das Equipment
  • Rack- und Stack-Services
  • Fehlerbehebung
  • Remote Management
  • Verkabelung
  • Logistische Unterstützung
  • Anlagenverwaltung